Service
Rat und Tat, 7 Tage die Woche, von 7 bis 19 Uhr.
Persönlich statt anonym: echte Menschen mit Antworten und Lösungen.
Was passt zu meinen Aufträgen, Kunden, meinen Anforderungen, meinem Vorgehen im Verkauf und zu meinem Maschinenpark? Unser Service beginnt weit vor der Entscheidung für eine Software, doch dass unsere Techniker auch alle gelernte Tischler sind, zahlt sich vor allem für unsere Kunden aus. Denn die wissen sofort, wovon Sie als Tischler sprechen, wenn bei Ihnen Fragen aufkommen.
Natürlich ist unser Service mehr, als nur persönliche Ansprechpartner und beinhaltet:
- Hotline, 7 Tage die Woche
- Täglich von 7 Uhr morgens bis 19 Uhr
- Fernwartung
- Schulungsflat
- PinnCalc-TV
- Updateservice
- PinnCalc-Wunschprogramm
Wenn schon Digitalisierung, dann richtig:
Starten Sie jetzt Ihre erfolgreiche Digitalisierung und sprechen Sie mit Menschen, die im Tischlerhandwerk gelernt und gearbeitet haben und wissen, worauf es ankommt.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns Ihre Wünsche, Fragen oder auch Kritik per E-Mail.
Praktisch beginnt mit Flexibilität – Software und Service nach Maß.
Wer Hilfe (Service) braucht, soll diese sofort, einfach und unkompliziert bekommen. Darum sind unsere Service-PLUS Leistungen in jeder Software (Mietpreis) inklusive.
Die Service-PLUS Leistungen
Die Service-PLUS Leistungen
Installation – so oft Sie wollen
- Installation per Fernwartung
- Funktionsprüfung
- Ersteinweisung
- Damit können Sie sofort loslegen!
Hotline – so oft Sie wollen durch unsere Spezialisten mit EDV- und Tischler-Kompetenz
- Kostenlose Telefonhotline
- Ohne Warteschleife
- Rückruf nach Wunsch
- Fernwartung inklusive
PinnCalc-TV – prägnante, verständliche, praxisnahe Infovideos
- zu Einrichtung
- zu Bedienung
- zu Arbeitsabläufen
- zu individuellen Anpassungen
Updates – sofort, wenn verfügbar
- Automatische Updates via Internet
- Neue Version per Download
- Erweiterte Funktionen mit jeder neuen Version
- Ausführliche Infos über alle Neuerungen
Versicherungsleistung sofort: Versichert ist die gesamte Software gegen Feuer, Wasser, Diebstahl und Vandalismus. Im Falle des Falles benötigen wir nur die Verlustmeldebestätigung der Polizei.
Die Service-PLUS Mehrleistungen
Die Service-PLUS Mehrleistungen
Kunden mit Service-PLUS können über die kostenfreien Leistungen hinaus unser Knowhow in Anspruch nehmen. Wann immer Sie mal wenig Zeit oder keine Lust auf Dateneingabe & Co haben oder Hilfe bei der Umsetzung benötigen, machen wir das für Sie. Entweder mit einer Pauschale oder nach Aufwand.
Projektunterstützung wie…
- Arbeitsvorbereitung
- Zeichnungserstellung
Technische Einrichtung wie…
- Einpflegen von Stammdaten
- Anbindung von CAD und CNC
Fehlersuche wie…
- in Stücklisten und Zeichnungen
- in den Stammdaten
Fehlerbehebung wie…
- im Zusammenspiel mit Fremdsoftware
- Hardwareanalyse
Technische Beratung wie…
- für den Aufbau der Artikelkartei
- beim Erstellen von Stücklisten und Bibliotheken
Kaufmännische Beratung wie…
- zu GoBD und DSGVO
- Auswertungen für Unternehmer
Fragen kostet nichts: Vereinbaren Sie jetzt einen Termin!
Welche Software passt am besten zu Ihrer Struktur? Ist unsere Software mit Ihren Maschinen kompatibel? Welche Versionen kann man zum Testen bekommen? Kann man diese Software live demonstriert bekommen?
Antworten auf alle Ihre Fragen erhalten Sie bei uns von Menschen, die das Tischlerhandwerk kennen. Lassen Sie sich einfach zurückrufen oder vereinbaren Sie gleich einen Termin und lassen Sie sich kostenlos beraten.
Damit es richtig flutscht: mehr Produktivität in jedem Schritt.
Schulungen als Flatrate – so viel und so oft Sie wollen
Ob 2-, 3- oder 4-tägige Intensivschulungen – in einem unserer Schulungszentren, steht ein für Sie eingerichteter Computer bereit. Und weil eine Software nicht besser sein kann als der Anwender, der sie bedient, kann jeder Teilnehmer so oft er mag, so oft wie nötig Schulungen wiederholen. Als Flatrate für eine Pauschale, so lange Sie wollen. Sie zahlen lediglich Ihre Übernachtung und Verpflegung.
Fordern Sie Ihr persönliches PDF an!
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Wir schicken Ihnen Ihr persönliches PDF mit detaillierten Informationen zu.
PinnCalc-TV: Filme die alles zeigen
Ausführliche Anleitungen von der Einrichtung über Arbeitsabläufe bis hin zu individuellen Anpassungen.
Ein Video erklärt mehr als 1.000 Worte und damit kommen Sie einfach schneller voran: Tag und Nacht, wann immer Sie wollen, und natürlich auch mit dem Tablet überall abspielbar.
Fragen kostet nichts: Vereinbaren Sie jetzt einen Termin!
Welche Software passt am besten zu Ihrer Struktur? Ist unsere Software mit Ihren Maschinen kompatibel? Welche Versionen kann man zum Testen bekommen? Kann man diese Software live demonstriert bekommen?
Antworten auf alle Ihre Fragen erhalten Sie bei uns von Menschen, die das Tischlerhandwerk kennen. Lassen Sie sich einfach zurückrufen oder vereinbaren Sie gleich einen Termin und lassen Sie sich kostenlos beraten.
Permanent besser: Weiterentwicklung nach Kundenbedarf.
Es gibt immer etwas, das man optimieren oder individualisieren kann. Welche Wünsche Sie auch bezüglich Ihrer Software haben, wir nehmen sie ernst. Für Individualisierung gibt es 2 Möglichkeiten:
- Ihr Wunsch bezieht sich auf Weiterentwicklungen, die Ihnen sehr wichtig sind und die durch uns zeitnah für Sie umgesetzt werden sollen. In einem solchen Fall nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um die Details exakt zu besprechen. Sie erhalten dann ein Angebot mit einem Festpreis.
- Die Realisierung Ihres Wunsches wäre für Sie hilfreich, aber nicht unbedingt notwendig? Dann wird dieser zunächst in unsere Datenbank eingepflegt. Wird der gleiche Wunsch auch von anderen Anwendern geäußert, werden wir diesen im Rahmen unserer turnusmäßigen Weiterentwicklung berücksichtigen.
