Service

Rat und Tat, 7 Tage die Woche, von 7 bis 19 Uhr.

Persönlich statt anonym: echte Menschen
mit Antworten und Lösungen.

Was passt zu meinen Aufträgen, Kunden, meinen Anforderungen, meinem Vorgehen im Verkauf und zu meinem Maschinenpark? Unser Service beginnt weit vor der Entscheidung für eine Software, doch dass unsere Techniker auch alle gelernte Tischler sind, zahlt sich vor allem für unsere Kunden aus. Denn die wissen sofort, wovon Sie als Tischler sprechen, wenn bei Ihnen Fragen aufkommen.

Natürlich ist unser Service mehr als nur persönliche Ansprechpartner und beinhaltet:

 

  • Hotline, 7 Tage die Woche
  • Täglich von 7 Uhr morgens bis 19 Uhr
  • Fernwartung
  • Schulungsflat
  • PinnCalc-TV
  • Updateservice
  • PinnCalc-Wunschprogramm

Starten Sie jetzt Ihre erfolgreiche Digitalisierung und sprechen Sie mit Menschen, die im Tischlerhandwerk gelernt und gearbeitet haben und wissen, worauf es ankommt.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns Ihre Wünsche, Fragen oder auch Kritik per E-Mail.

Praktisch gedacht: Software und Service genau nach Bedarf.

 

Wer Hilfe (Service) braucht, soll diese sofort, einfach und unkompliziert bekommen. Darum sind unsere Service-PLUS Leistungen in jeder Software (Mietpreis) inklusive.

Die Service-PLUS Leistungen

Die Service-PLUS Leistungen


Installation – so oft Sie wollen

  • Installation per Fernwartung
  • Funktionsprüfung
  • Ersteinweisung
  • Damit können Sie sofort loslegen!


Hotline – so oft Sie wollen durch unsere Spezialisten mit EDV- und Tischler-Kompetenz

  • Kostenlose Telefonhotline
  • Ohne Warteschleife
  • Rückruf nach Wunsch
  • Fernwartung inklusive


PinnCalc-TV – prägnante, verständliche, praxisnahe Infovideos

  • zu Einrichtung
  • zu Bedienung
  • zu Arbeitsabläufen
  • zu individuellen Anpassungen


Updates – sofort, wenn verfügbar

  • Automatische Updates via Internet
  • Neue Version per Download
  • Erweiterte Funktionen mit jeder neuen Version
  • Ausführliche Infos über alle Neuerungen

Versicherungsleistung sofort: Versichert ist die gesamte Software gegen Feuer, Wasser, Diebstahl und Vandalismus. Im Falle des Falles benötigen wir nur die Verlustmeldebestätigung der Polizei.

Die Service-PLUS Mehrleistungen

Die Service-PLUS Mehrleistungen

Kunden mit Service-PLUS können über die kostenfreien Leistungen hinaus unser Knowhow in Anspruch nehmen. Wann immer Sie mal wenig Zeit oder keine Lust auf Dateneingabe & Co haben oder Hilfe bei der Umsetzung benötigen, machen wir das für Sie. Entweder mit einer Pauschale oder nach Aufwand.


Projektunterstützung wie…

  • Zeichnungserstellung


Technische Einrichtung wie…

  • Einpflegen von Stammdaten
  • Anbindung von CAD und CNC


Fehlersuche wie…

  • in Stücklisten und Zeichnungen
  • in den Stammdaten


Fehlerbehebung wie…

  • im Zusammenspiel mit Fremdsoftware
  • Hardwareanalyse


Technische Beratung wie…

  • für den Aufbau der Artikelkartei
  • beim Erstellen von Stücklisten und Bibliotheken


Kaufmännische Beratung wie…

  • zu GoBD und DSGVO
  • Auswertungen für Unternehmer

 

Fragen kostet nichts:
Vereinbaren Sie jetzt einen Termin!

Welche Software passt am besten zu Ihrer Struktur? Ist unsere Software mit Ihren Maschinen kompatibel? Welche Versionen kann man zum Testen bekommen? Kann man diese Software live demonstriert bekommen?

Antworten auf alle Ihre Fragen erhalten Sie bei uns von Menschen, die das Tischlerhandwerk kennen. Lassen Sie sich einfach zurückrufen oder vereinbaren Sie gleich einen Termin und lassen Sie sich kostenlos beraten.

Damit es richtig flutscht: mehr Produktivität in
jedem Schritt.

Schulungen als Flatrate – so viel und so oft Sie wollen

Ob 2-, 3- oder 4-tägige Intensivschulungen – in einem unserer Schulungszentren steht ein für Sie eingerichteter Computer bereit. Und weil eine Software nicht besser sein kann als der Anwender, der sie bedient, kann jeder Teilnehmer so oft er mag, so oft wie nötig Schulungen wiederholen. Als Flatrate für eine Pauschale, so lange Sie wollen. Sie zahlen lediglich Ihre Übernachtung und Verpflegung.

Fordern Sie Ihr persönliches PDF an!

Sie möchten noch mehr erfahren?
Wir schicken Ihnen Ihr persönliches PDF mit detaillierten Informationen zu.

PinnCalc-TV: Filme die alles zeigen

Ausführliche Anleitungen von der Einrichtung über Arbeitsabläufe bis hin zu individuellen Anpassungen.

Ein Video erklärt mehr als 1.000 Worte und damit kommen Sie einfach schneller voran: Tag und Nacht, wann immer Sie wollen, und natürlich auch mit dem Tablet überall abspielbar.

Installation JA JA JA JA OPTION
Ersteinweisung JA JA JA JA OPTION
Updates JA JA JA JA JA
Hotline Telefon JA JA JA JA JA
Hotline Fernwartung JA JA JA JA JA
Service-Termine OPTION OPTION OPTION OPTION OPTION
Fragen zur Datensicherung JA JA JA JA JA
Technische Beratung OPTION OPTION OPTION OPTION OPTION
PinnCalc-TV JA JA JA JA JA
Online-Dokumentation JA JA JA JA JA
Schulungsflat OPTION NEIN OPTION OPTION OPTION
Lösungs-E-Mail-Service JA JA JA JA JA
Kaufmännische Beratung OPTION OPTION OPTION OPTION NEIN
Datensicherung OPTION OPTION OPTION OPTION OPTION
Softwareversicherung JA JA JA JA JA
Anbindung Fremdprogramme OPTION NEIN OPTION OPTION JA
 
Legende Enhalten Nicht möglich Kostenpflichtig
  ENTHALTEN NICHT MÖGLICH KOSTENPFLICHTIG

Fragen kostet nichts: Vereinbaren Sie jetzt einen Termin!

Welche Software passt am besten zu Ihrer Struktur? Ist unsere Software mit Ihren Maschinen kompatibel? Welche Versionen kann man zum Testen bekommen? Kann man diese Software live demonstriert bekommen?

Antworten auf alle Ihre Fragen erhalten Sie bei uns von Menschen, die das Tischlerhandwerk kennen. Lassen Sie sich einfach zurückrufen oder vereinbaren Sie gleich einen Termin und lassen Sie sich kostenlos beraten.

  • „Wir sind seit Anfang an dabei und es läuft und läuft und läuft.“

    Oliver Reh

     

    Tischlerei Jonny Albers in Bruchhausen-Vilsen, Anwender seit 2004

  • „Wir sind zur Messe gefahren, haben Freunde gefunden und dort Software gekauft.“

    Sönke Dethlefsen mit Junior Max-Tade

     

    Tischlerei Sönke Dethlefsen in Reußenköge, Anwender seit 2000

  • „Mit der Software von PinnCalc gab es keinerlei Probleme bei der ersten Maschinenübergabe.“

    Uwe Helms und Oliver Hümpel

     

    Diakonische Betriebe Kästorf in Gifhorn, Anwender seit 2018

     

  • „Mit PinnCalc war vom ersten Tag an alles super.“

    Fabian Fricke

     

    Tischlerei Fricke in Sellenstedt, Anwender seit 2010

  • „Ohne Software von PinnCalc geht nichts, darauf wollen wir nicht verzichten.“

    Herr Thorsten Göldner

     

    Tischlerei Werner Göldner aus Schafflund, Anwender seit 2000

  • „PinnCalc – für uns immer erreichbar.“

    Markus Bramkamp

     

    Tischlerei Sandra Hehmann in Hagen, Anwender seit 2001

  • „Ohne PinnCalc würden wir die Zahl der Aufträge heute nicht mehr schaffen.“

    Ralf Küking

     

    KS Innenausbau in Lengerich, Anwender seit 1999

  • „PinnCalc liefert die Werkzeuge, um den heutigen Anforderungen täglich standzuhalten.“

    Marco Schmid mit Junior

     

    Schreinerei Hinterberger in Wäschenbeuren, Anwender seit 2008

  • „Die Software von PinnCalc ist durchgängig und sehr übersichtlich.“

    Sebastian Frensel

     

    Tischlerei Ernst Meier in Buchholz, Anwender seit 2007

  • „Ohne Software von PinnCalc geht’s nicht mehr: Alles von Angebot bis Rechnung geht bei uns Hand in Hand.“

    Sönke und Jochen Noll

     

    Noll Schreinerwerkstätten in Frankenberg, Anwender seit 2012

     

  • „Wenn ich mit jemandem über Software spreche, sage ich immer: Die Hotline von PinnCalc ist unschlagbar.“

    Thomas Pade

     

    The Wood Connection in Windhoek, Namibia, Anwender seit 2008

  • „Software von PinnCalc ist ein Rundum-Sorglos-Paket!“

    Stephan Wöhlke

     

    wöhlke möbelmanfuktur in Stuhr, Anwender seit 1998

PinnCalc Service ist im Zusammenspiel mit diesen Produkten noch leistungsfähiger

Das geniale ERP – von Angebot bis Zahlungseingang.

 

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